О покупке товаров в социальных сетях

В последнее время в различных социальных сетях появляется все больше
страничек, на которых гражданам предлагается приобрести какой-либо товар
или услугу. Яркий дизайн, грамотно оформленные главные страницы, много
положительных отзывов привлекают внимание пользователей. Однако при
этом на страницах таких «магазинов» нет никакой информации о том, кто
предлагает к продаже товар – интернет-продавцами в большинстве случаев
выступают физические лица, не зарегистрированные в качестве
индивидуальных предпринимателей и не являющиеся представителями
юридического лица.
Помните, что такой вид покупок несет в себе определенные риски.
Например, после получения заказа и предоплаты продавец либо не высылает
товар вовсе, либо присылает товар, не соответствующий заказу. А после
этого зачастую прекращает отвечать на письма и телефонные звонки.
Оплату за товары, как правило, просят переводить на карту физического
лица. В таком случае доказать факт заключения договора купли-продажи
будет достаточно сложно, а вернуть уплаченные денежные средства -
практически невозможно.
Обращаем особое внимание, что нормы законодательства о защите прав
потребителей на такие правоотношения распространяться не будут!
Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие
между потребителями и изготовителями, импортерами, продавцами при
продаже товаров, где под продавцом понимается индивидуальный
предприниматель или юридическое лицо.
Это означает, что, приобретая товары и услуги в соцсетях, гражданин не
сможет воспользоваться правами, гарантированными Законом о защите прав
потребителей.
На что следует обратить внимание при заключении договора купли-
продажи товара через соцсети?
- Во-первых, на то, у кого вы планируете приобрести товар.
- Во-вторых, на наличие полной и достоверной информации о продавце - в
идеале на страничке продавца должны быть полные реквизиты
(наименование ЮЛ или ИП, адрес, телефон, сайт, ссылки на странички
продавца на маркетплейсах, ИНН и т.д.).
- В-третьих, внимательно изучите отзывы в интернете, - вдруг эта страничка
мошенническая и вы никогда не получите свой товар. Или получите нечто,
очень далекое от ваших желаний.
- Обязательно уточните, как предполагается оплатить выбранный вами товар
или услугу (предложение просто перевести деньги на карту физического
лица без договора или каких-либо подтверждающих документов должно вас
насторожить).
- Немаловажно выяснить, каким образом вы сможете получить заказанный
товар или услугу (почта, курьер, постамат и т.п., стоимость доставки,
возможность онлайн отследить вашу посылку).
Очень важно помнить: товары, услуги, предлагаемые в социальных сетях,
зачастую разнообразны, доступны и недороги! Но! Если вы приобрели их у
физического лица, то проблему решать придется только в суде.